مرکز مجاز تعمیرات ماشین لباسشویی سامسونگ تهران
اگر برای تعمیرات ماشین لباسشویی سامسونگ خود به کمک نیاز دارید، متخصصان حرفه‌ای مرکز تعمیرات سامسونگ آماده‌اند تا در سریع‌ترین زمان ممکن به شما کمک کنند و مشکل ماشین لباسشویی سامسونگ شما را در هر نقطه از تهران و کرج برطرف نمایند.
برای ارتباط با ما و ثبت درخواست تعمیرات، می‌توانید به صفحه تماس با ما در وب‌سایت مراجعه کنید یا از طریق سیستم پشتیبانی آنلاین با ما در ارتباط باشید. تیم ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن به محل شما اعزام شده و تعمیرات ماشین لباسشویی سامسونگ شما را به دقت و با کیفیت انجام خواهند داد.
ما همواره آماده‌ایم تا درخواست‌های تعمیرات شما را ثبت کنیم و به مشتریان عزیز مشاوره ارائه دهیم.
اقدامات مرکز تعمیرات ماشین لباسشویی سامسونگ
مرکز تعمیرات ماشین لباسشویی سامسونگ با تیمی متشکل از تعمیرکاران متخصص و تیم مشاوره رایگان خدمات بهینه‌ای به مشتریان ارائه می‌دهد. برخی از مهم‌ترین فعالیت‌های این مرکز عبارتند از:
مشاوره رایگان: پس از تماس مشتری و اعلام مشکل ماشین لباسشویی سامسونگ، تیم مشاوره ابتدا تلاش می‌کند تا مشتری را در شناسایی و رفع مشکل بدون نیاز به تعمیرکار راهنمایی کند. در صورتی که مشکل پیچیده باشد، مشاوره موضوع را به تیم تعمیرکاران متخصص ارجاع می‌دهد.
اعزام سریع تعمیرکار: پس از تماس مشتری، در صورت نیاز به تعمیرکار، مرکز تعمیرات سامسونگ موظف است در کمترین زمان ممکن تعمیرکار حرفه‌ای را به محل مشتری اعزام کند و تلاش کند که تعمیرات تا حد امکان در منزل انجام گیرد.
استفاده از قطعات اصلی: در صورت نیاز به تعویض قطعه، مرکز تعمیرات سامسونگ تضمین می‌کند که از قطعات اورجینال و اصلی استفاده شود تا کیفیت و عملکرد دستگاه حفظ شود.
گارانتی خدمات: تمامی خدمات و تعمیراتی که توسط تکنسین‌های فنی انجام می‌شود، به مدت ۹۰ روز گارانتی می‌شوند تا مشتریان با اطمینان خاطر از خدمات ما بهره‌مند شوند.
مرکز تعمیرات سامسونگ همواره در تلاش است تا با ارائه خدمات سریع، باکیفیت و تضمین شده، رضایت مشتریان خود را جلب کند.
تعمیرات ماشین لباسشویی سامسونگ در محل
در صورتی که ماشین لباسشویی سامسونگ شما دچار هرگونه خرابی شود، متخصصین مرکز تعمیرات سامسونگ دستگاه شما را در منزل به بهترین شکل ممکن تعمیر خواهند کرد. برخلاف بسیاری از مراکز که ماشین لباسشویی را جهت تعمیر به کارگاه حمل می‌کنند و ممکن است در حمل و نقل به دستگاه آسیب وارد شود، در مرکز تعمیرات سامسونگ تمامی خدمات تعمیر در محل مشتری انجام می‌شود.
این خدمات شامل:
- تعویض موتور ماشین لباسشویی سامسونگ
- تعویض پمپ تخلیه
- تعویض بلبرینگ
- تعویض برد الکترونیکی
- تعویض المنت
- تعویض میکروسوییچ درب
- تعویض لاستیک دور درب
- تعویض کمک فنر
و سایر تعمیرات مرتبط با ماشین لباسشویی سامسونگ، همگی بدون نیاز به حمل دستگاه به کارگاه، در منزل شما انجام می‌شود تا هم از دستگاه شما محافظت شود و هم کارکرد بهینه دستگاه پس از تعمیر تضمین شود.
تعمیر و نگهداری منظم ماشین لباسشویی را جدی بگیرید
هرچند ماشین لباسشویی‌های مدرن می‌توانند سال‌ها بدون مشکل کار کنند، اما برخی از قطعات آنها نیاز به تعمیر و نگهداری منظم دارند. تسمه‌ها و شیلنگ‌ها ممکن است تا زمانی که خراب شوند نادیده گرفته شوند، و فیلترهای آب سخت ممکن است به مرور زمان توسط املاح آب مسدود شوند. برای جلوگیری از این مشکلات، بهتر است سالی یک بار از یک تعمیرکار متخصص بخواهید این قطعات را بررسی کند.
اگر ماشین لباسشویی شما در محیط‌هایی با دمای پایین مانند گاراژ قرار دارد، حتماً در فصل سرما شیلنگ‌ها را از شیر آب جدا کرده و آب موجود در آنها را تخلیه کنید تا از یخ‌زدگی جلوگیری شود.
نگهداری و بررسی منظم می‌تواند عمر دستگاه را افزایش داده و از بروز مشکلات جدی جلوگیری کند.
کدهای خطا در ماشین لباسشویی سامسونگ
علاوه بر مشکلات فنی که ممکن است برای ماشین لباسشویی سامسونگ پیش بیاید، سامسونگ تعدادی کد خطا را برای این دستگاه‌ها اعلام کرده است. این کدهای خطا به شما کمک می‌کنند تا با داشتن دانش اولیه، در هنگام بروز مشکل، سریع‌تر آن را شناسایی کرده و بهترین راهکار را برای رفع آن انتخاب کنید. با آگاهی از این کدها، می‌توانید مشکلات دستگاه را به‌موقع شناسایی کنید و در صورت نیاز، از خدمات یک تکنسین متخصص بهره‌مند شوید تا مشکل به صورت دقیق و سریع حل شود.
کدخطا HE1 یا HE2 ماشین لباسشویی سامسونگ
ارور HE1 یا HE2 در ماشین لباسشویی سامسونگ مربوط به خطای عملکرد هیتر یا گرمکن است. این خطا ممکن است به دلیل اتصال کوتاه در هیتر یا قطعی اتصالات رخ دهد. همچنین، گاهی این خطا به دلیل ایراد در سنسور NTC متصل به هیتر است. به طور خاص:
- ارور HE1 به بیش از حد گرم کردن هیتر اشاره دارد.
- ارور HE2 به کار نکردن هیتر دلالت دارد.
برای رفع این ارورها، موارد زیر باید توسط تکنسین متخصص بررسی شوند:
- وضعیت آب هیتر
- عملکرد مداوم هیتر
- سنسور دما یا ترمیستور
- مقدار مقاومت ترمیستور
- اتصالات هیتر
- اتصالات سنسور دمایی
پس از بررسی این موارد، دستگاه را خاموش کنید و به مدت حدود پنج دقیقه صبر کنید. سپس دوباره ماشین لباسشویی را راه‌اندازی کنید. اگر مشکل همچنان باقی ماند، توصیه می‌شود با متخصصان مرکز تعمیرات سامسونگ تماس بگیرید.
نکته: ارور E6 و E5 در ماشین لباسشویی سامسونگ نیز به خرابی هیتر یا المنت گرمکن آب در دستگاه مربوط می‌شود.
کدخطا 4C یا 4E ماشین لباسشویی سامسونگ
ارور 4E یا 4C در ماشین لباسشویی سامسونگ زمانی روی صفحه نمایش ظاهر می‌شود که دستگاه با مشکلی در ورود آب مواجه شود. معمول‌ترین دلیل این ارور گرفتگی یا آسیب دیدن لوله ورودی آب است.
برای عیب‌یابی و رفع این خطا، مراحل زیر را دنبال کنید:
- شیر آب متصل به دستگاه را بررسی کنید و از باز بودن کامل آن اطمینان حاصل نمایید.
- اطمینان یابید که لوله تغذیه آب متصل به دستگاه خم شدگی، نشتی یا زخمی شدگی نداشته باشد.
- فیلتر شبکه‌ای لوله آب را بررسی کنید و مطمئن شوید که مسدود نیست.
نحوه تمیز کردن فیلتر شبکه‌ای لوله آب:
- منبع آب ماشین لباسشویی را ببندید.
- لوله تغذیه آب را از پشت ماشین لباسشویی باز کنید.
- با استفاده از انبر، فیلتر شبکه‌ای را از انتهای لوله خارج کرده و آن را با آب بشویید.
- فیلتر را دوباره در جای خود قرار دهید.
- لوله تغذیه آب را دوباره متصل کرده و شیر آب را باز کنید. از درستی اتصالات و عدم نشتی مطمئن شوید.
- دستگاه را روشن کنید.
گاهی اوقات این ارور به دلیل مسدود شدن محفظه جاپودری ظاهر می‌شود. در این صورت، محفظه جاپودری را از دستگاه بیرون کشیده و آن را تمیز کرده و دوباره در جای خود قرار دهید.
کدخطا UE یا E4 ماشین لباسشویی سامسونگ
ارور E4 یا UE در ماشین لباسشویی سامسونگ به دلیل عدم تعادل دستگاه و بارگذاری نامناسب لباس‌ها در داخل دیگ لباسشویی ظاهر می‌شود. این خطا بیشتر جنبه آگاهی‌بخشی دارد و معمولاً با راه‌اندازی دوباره دستگاه در سیکل‌های شستشوی بعدی برطرف می‌شود. با این وجود، دستگاه این ارور را نمایش می‌دهد تا از آسیب احتمالی به دیگ لباسشویی هنگام چرخش جلوگیری کند.
برای پیشگیری از بروز مشکلات جدی‌تر، به موارد زیر توجه کنید:
- حتماً از راهنمایی‌های ارائه‌شده در دفترچه راهنمای ماشین لباسشویی سامسونگ استفاده کنید.
- لباس‌ها را به‌صورت یکنواخت در داخل دیگ قرار دهید و سپس دستگاه را دوباره راه‌اندازی کنید.
- به مقدار لباس‌ها در داخل دیگ توجه کنید؛ در برخی سیکل‌ها، کم بودن مقدار لباس‌ها ممکن است باعث عدم تعادل شود.
نکته: ارور DC ماشین لباسشویی سامسونگ نیز مانند UE و E4 به مشکل عدم تعادل دستگاه و بارگذاری نادرست لباس‌ها در داخل دیگ مربوط می‌شود.
کدخطا E2 ماشین لباسشویی سامسونگ
ارور E2 (یا 5E) در ماشین لباسشویی سامسونگ نشان‌دهنده مشکل در تخلیه آب از دستگاه است. برای رفع این مشکل، اقدامات زیر را انجام دهید:
تخلیه آب باقی‌مانده در دیگ:
- سطح لوله تخلیه را به پایین‌تر از سطح آب در دیگ قرار دهید تا آب باقی‌مانده تخلیه شود.
- یا در صورت امکان، سیکل چرخشی را انتخاب کنید تا آب تخلیه شود.
بررسی فیلتر پمپ تخلیه:
- فیلتر پمپ را بررسی کنید که مسدود نباشد و هرگونه آلودگی یا مواد مانع را برطرف کنید.
بررسی لوله تخلیه و اتصالات:
- لوله تخلیه و اتصالات خروجی دستگاه را چک کنید. اطمینان حاصل کنید که خم شدگی یا گرفتگی در آنها وجود ندارد.
آزمایش پمپ تخلیه:
- با استفاده از مولتی‌متر، پمپ تخلیه را آزمایش کنید. عدد نشان داده شده توسط مولتی‌متر باید بین 100 تا 300 اهم باشد. اگر عدد صفر یا بیش از این مقدار باشد، پمپ از کار افتاده و نیاز به تعویض دارد.
با انجام این مراحل، مشکل تخلیه آب دستگاه باید رفع شود. اگر مشکل همچنان باقی بود، بهتر است از یک تکنسین متخصص کمک بگیرید.
کدخطا 5E یا SE ماشین لباسشویی سامسونگ
ارور 5E در ماشین لباسشویی سامسونگ که گاهی به اشتباه به عنوان SE خوانده می‌شود، نشان‌دهنده مشکل در تخلیه آب است. بسیاری از مواقع این کد به دلیل شباهت ظاهری حروف S و عدد 5 در نمایشگر دیجیتال به اشتباه به عنوان SE دیده می‌شود.
این ارور نشان می‌دهد که دستگاه مشکل تخلیه آب دارد و برای رفع این مشکل، موارد زیر باید بررسی شود:
- فیلتر پمپ تخلیه برای هرگونه گرفتگی بررسی شود.
- لوله تخلیه برای انسداد یا خم شدگی چک شود.
- پمپ تخلیه با استفاده از مولتی‌متر بررسی شود.
برای اطلاعات بیشتر درباره علل بروز و راهکارهای رفع ارور 5E یا SE، می‌توانید به مقاله‌های مرتبط با این ارور مراجعه کنید.
کدخطا DE ماشین لباسشویی سامسونگ
ارور DE در ماشین لباسشویی سامسونگ مربوط به مشکل در درب لباسشویی است. برخی از علل بروز این خطا شامل موارد زیر است:
- فشار زیاد بر درب، که ممکن است باعث دفرمه شدن زبانه درب شده و سوئیچ قفل برقرار نشود.
- سوکت سوئیچ قفل به درستی وصل نشده یا شکسته شده است.
- ممکن است مشکل از برد دستگاه باشد.
راهکارهای رفع ارور DE:
- بررسی و اطمینان از بسته شدن صحیح درب لباسشویی.
- بازرسی قفل درب و اجزای آن؛ در صورت خرابی، مجموعه قفل درب باید تعویض شود.
- بررسی اتصالات قفل درب برای هرگونه اتصال کوتاه یا سوختگی.
اگر مشکل همچنان باقی ماند، بهتر است با مرکز تعمیرات تخصصی لباسشویی سامسونگ تماس بگیرید تا مشکل به‌صورت دقیق بررسی و رفع شود.
کدخطا 8E و 3E ماشین لباسشویی سامسونگ
ارور 3E یا 8E در ماشین لباسشویی سامسونگ نشان‌دهنده مشکل در موتور دستگاه است. این ارورها می‌توانند به دلایل مختلفی رخ دهند که تنها توسط تکنسین‌های حرفه‌ای به درستی عیب‌یابی و رفع می‌شوند. برخی از دلایل رایج این خطاها شامل موارد زیر است:
- عملکرد اشتباه برد دستگاه یا وجود مشکل در مدار کنترل.
- کانکتور به درستی متصل نشده یا دچار مشکل در اتصال است.
- حرکت بی‌ثبات موتور به دلیل عدم عملکرد صحیح سنسور موتور.
رفع این مشکلات نیاز به بررسی دقیق و تخصصی توسط یک تکنسین مجرب دارد. در صورتی که با این خطا مواجه شدید، بهتر است با مرکز تعمیرات تخصصی سامسونگ تماس بگیرید تا مشکل به‌صورت حرفه‌ای برطرف شود.
کدخطا UC ماشین لباسشویی سامسونگ
ارور UC در ماشین لباسشویی سامسونگ نشان‌دهنده مشکل در پاور یا برق ورودی دستگاه است. برای رفع این خطا، موارد زیر باید توسط تکنسین متخصص بررسی شود:
- وضعیت ولتاژ برق مصرف‌کننده را بررسی کنید.
- ولتاژ برق حین کار را چک کنید. برای این کار، هنگام عملیات خشک کردن، یک ولتمتر به ترمینال ورودی متصل کنید و عملکرد ماشین لباسشویی را دقیقاً بررسی کنید.
- این خطا ممکن است در حالت افت ولتاژ یا بار اضافه رخ دهد.
- دو شاخه برق را بررسی کنید؛ اگر سیم بلندتر از یک متر باشد، ممکن است افت ولتاژ موقتی تا 10 ولت رخ دهد.
- گاهی این خطا به دلیل مشکل در PBA MAIN (برد اصلی) رخ می‌دهد.
برای رفع کامل این مشکل، توصیه می‌شود با یک تکنسین متخصص تماس بگیرید تا بررسی‌های لازم انجام شود و از بروز آسیب‌های جدی‌تر جلوگیری شود.
کدخطا AE ماشین لباسشویی سامسونگ
ارور AE در ماشین لباسشویی سامسونگ نشان‌دهنده مشکل در برقراری ارتباط بین بردهای الکترونیکی دستگاه است. برای رفع این خطا، به موارد زیر توجه کنید:
- سیگنال‌ها بین برد MAIN و SUB به دلیل مشکل ارتباطی دریافت نمی‌شوند.
- ارتباط کانکتور بین برد MAIN و SUB را با دقت بررسی کنید. به دنبال اتصالات اشتباه یا قطع شده باشید.
- برد PBA SUB را از پنل جدا کرده و به دنبال نقاطی با لحیم‌کاری نامناسب یا قطع ارتباط باشید.
برای بررسی دقیق‌تر و رفع مشکل، بهتر است از یک تکنسین متخصص کمک بگیرید تا مشکل به صورت حرفه‌ای برطرف شود.
کدخطا CE ماشین لباسشویی سامسونگ
کدخطا LE ماشین لباسشویی سامسونگ
ارور LE در ماشین لباسشویی سامسونگ نشان‌دهنده شناسایی نشتی آب توسط دستگاه است. این مشکل می‌تواند به دلایل متعددی رخ دهد، زیرا نقاط مختلفی در ماشین لباسشویی ممکن است نشتی داشته باشند. برای رفع این خطا، بررسی موارد زیر توسط یک تکنسین متخصص توصیه می‌شود:
- محل اتصال هیتر را چک کنید؛ ممکن است لوله هوا از جای خود در آمده و در حین سیکل چرخش نشتی رخ دهد.
- دیگ عقب در قسمتی که پیچ‌ها سفت می‌شوند ممکن است شکسته باشد.
- استفاده از مقدار زیاد ماده شوینده ممکن است باعث نشتی آب همراه با کف در قسمت جلوی ماشین شود.
- لوله اتصال به محفظه ماده شوینده به درستی وصل نشده و نشتی رخ می‌دهد.
- کیس فیلتر پمپ تخلیه ممکن است درست وصل نشده باشد.
- نشتی از لوله تخلیه ممکن است رخ دهد.
- سنسور نشتی ممکن است مشکل داشته باشد و نیاز به بررسی دارد.
برای رفع این مشکلات، بهتر است دستگاه توسط یک تکنسین مجرب مورد بازبینی قرار گیرد تا از آسیب بیشتر جلوگیری شود.
کدخطا IE و 1E ماشین لباسشویی سامسونگ
ارور 1E یا IE در ماشین لباسشویی سامسونگ به مشکل در تأمین آب دستگاه اشاره دارد. این خطا می‌تواند به دلایل مختلفی از جمله بسته بودن شیرهای ورودی آب، پایین بودن سطح آب، کم بودن فشار آب یا خرابی قطعات رخ دهد. یکی از دلایل رایج، خرابی سنسور سطح آب است.
برای رفع این مشکل، موارد زیر را بررسی کنید:
- سنسور سطح آب را بررسی کنید که به درستی کار می‌کند.
- اتصالات و سیم‌کشی‌های سنسور فشار آب را بررسی نمایید.
- کنترلر الکترونیکی اصلی (PCB) را بررسی کنید که درست کار می‌کند.
- مقدار فشار آب را اندازه‌گیری کنید تا اطمینان حاصل کنید که کافی است.
- از باز بودن شیر ورودی آب و کارکرد صحیح آن مطمئن شوید.
- اتصالات و سیم‌کشی شیرها را بررسی کنید که به درستی وصل شده‌اند.
- فیلترهای داخلی دستگاه و فیلترهای درون شیرها را چک کنید تا مسدود نباشند.
این بررسی‌ها می‌تواند به رفع مشکل کمک کند. در صورت نیاز به بررسی دقیق‌تر، بهتر است از یک تکنسین متخصص کمک بگیرید.
کدخطا SUD ماشین لباسشویی سامسونگ
خطای SUD (که گاهی به اشتباه به عنوان 5UD خوانده می‌شود) زمانی در ماشین لباسشویی سامسونگ نمایش داده می‌شود که مقدار زیادی پودر شوینده استفاده شده و دستگاه کف بیش از حد را تشخیص می‌دهد.
برای رفع خطای SUD در ماشین لباسشویی سامسونگ:
- ابتدا به دستگاه اجازه دهید که به صورت خودکار این مشکل را برطرف کند.
- اگر مشکل همچنان ادامه داشت، از برنامه شستشوی بهینه درام (در صورتی که دستگاه شما از این ویژگی پشتیبانی می‌کند) استفاده کنید.
- اگر این گزینه موجود نبود، می‌توانید یک سیکل شستشو بدون لباس و با برنامه شستشوی لباس‌های نخی در دمای 90 درجه راه‌اندازی کنید.
- همچنین، فیلترها و شیلنگ‌های خروجی را جهت بررسی انسداد بررسی کنید.
در صورتی که پیام SUD همچنان نمایش داده شود و مشکل برطرف نشود، بهتر است پیش از بروز مشکلات جدی‌تر با تکنسین‌های مرکز تعمیرات سامسونگ تماس بگیرید تا دستگاه به صورت حرفه‌ای بررسی و رفع عیب شود.
کدخطا OE و E3 ماشین لباسشویی سامسونگ
ارور OE یا E3 در ماشین لباسشویی سامسونگ به خطر سرریز شدن آب اشاره دارد. این خطا ممکن است به دلیل استفاده از مایع یا پودرهای شوینده بیش از حد رخ دهد.
برای رفع این مشکل:
- فوراً ماشین لباسشویی را از برق بکشید و حدوداً 1 دقیقه صبر کنید.
- سپس دستگاه را دوباره روشن کنید. این کار باعث می‌شود پمپ تخلیه فعال شود و محتویات دستگاه تخلیه شود.
- اگر این روش مشکل را حل نکرد، بهتر است با مرکز تعمیرات سامسونگ تماس بگیرید تا مشکل به‌صورت تخصصی بررسی و رفع شود.
این اقدام به جلوگیری از بروز مشکلات جدی‌تر کمک می‌کند.
کدخطا be2 ماشین لباسشویی سامسونگ
ارور be2 در ماشین لباسشویی سامسونگ نشان‌دهنده این است که یکی از دکمه‌های پنل کنترل گیر کرده و در حالت فشرده باقی مانده است.
برای رفع این مشکل:
- پنل جلویی ماشین لباسشویی باید باز شود (ترجیحاً توسط یک فرد متخصص یا تکنسین فنی).
- دکمه گیر کرده را به حالت عادی برگردانید.
این اقدام نیاز به دقت دارد تا از بروز مشکلات یا آسیب‌های بیشتر به دستگاه جلوگیری شود. در صورت نداشتن دانش فنی، بهتر است از یک تکنسین مجرب کمک بگیرید.
علائم 3H، 2H و 4H در ماشین لباسشویی سامسونگ
علائم 3H، 2H و 4H در ماشین لباسشویی سامسونگ نشان‌دهنده خطا یا ارور نیستند، بلکه مربوط به زمان باقی‌مانده تا پایان شستشو در برنامه‌های با مدت زمان طولانی هستند. این برنامه‌ها معمولاً برای شستشوی لباس‌های پنبه‌ای یا لباس‌های زیر کودکان طراحی شده‌اند. گاهی علامت 2H نیز در حالت‌های دیگری که کاربر گزینه‌های شستشوی بیشتری را انتخاب می‌کند، نمایش داده می‌شود.
نکات مهم:
- علامت 2H را با کد خطای H2 اشتباه نگیرید. H2 نشان‌دهنده بروز مشکل در مدار گرمایش دستگاه است و نیاز به عیب‌یابی دارد.
- کدهای 3H، 2H و 4H تنها زمان باقی‌مانده تا پایان شستشو را نشان می‌دهند و نشان‌دهنده هیچ‌گونه مشکلی در عملکرد ماشین لباسشویی نیستند.
- حرف H در این کدها به معنای ساعت است و عدد قبل از آن نشان‌دهنده ساعت باقی‌مانده تا پایان کار است. مثلاً 2H یعنی دو ساعت تا پایان شستشو باقی‌مانده است.
- این کدها تا زمانی که زمان باقی‌مانده به دو رقمی (کمتر از 100 دقیقه) برسد، نمایش داده می‌شوند. سپس زمان باقی‌مانده به صورت دقیقه نمایش داده خواهد شد (مثلاً از 99 دقیقه به پایین).
بنابراین، این کدها صرفاً به شما اطلاع می‌دهند که چقدر از زمان شستشو باقی‌مانده و نیازی به رفع خطا یا نگرانی در مورد مشکل دستگاه نیست.
دانستن کدهای خطا، علت و روش‌های رفع آنها به شما این امکان را می‌دهد که هنگام بروز مشکلات در ماشین لباسشویی سامسونگ، بدون استرس و نگرانی به سرعت مشکل را شناسایی و رفع کنید. این آگاهی به شما کمک می‌کند تا در موارد ساده، خودتان مشکل را حل کرده و در صورت نیاز به کمک حرفه‌ای، با آمادگی بیشتری اقدام کنید. در ضمن، شما می‌توانید سایر مطالب مربوط به تعمیرات لوازم خانگی را مطالعه کنید و یا با تعمیرکاران متخصص و ماهر ما تماس بگیرید. ما تضمین می‌کنیم که تعمیرات ماشین لباسشویی و یخچال سامسونگ شما با بهترین امکانات و گارانتی معتبر انجام خواهد شد.
سوالات متداول
چندین علامت وجود دارد که می‌تواند نشان‌دهنده نیاز به تعمیر ماشین لباسشویی شما باشد:
- ماشین لباسشویی به درستی لباس‌ها را شستشو نمی‌دهد یا لکه‌ها بر روی لباس‌ها باقی می‌مانند.
- آب در داخل دیگ جمع می‌شود و تخلیه نمی‌شود.
- صدای غیرعادی یا لرزش‌های شدید هنگام کار کردن دستگاه.
- نمایشگر دستگاه خطا یا کد خطا را نشان می‌دهد.
اگر هر یک از این مشکلات را مشاهده کردید، توصیه می‌شود با مرکز تعمیرات سامسونگ تماس بگیرید.
بله، تمامی خدمات تعمیرات ماشین لباسشویی سامسونگ که توسط تکنسین‌های ما انجام می‌شود، دارای ۹۰ روز گارانتی می‌باشد. این به معنای آن است که اگر مشکلی که برای آن تعمیر انجام شده در این مدت دوباره به وجود بیاید، ما بدون دریافت هزینه اضافی آن را برطرف خواهیم کرد. برای خدمات و مشاوره بیشتر، با شماره ۰۲۱۲۸۴۲۵۷۹۹ تماس بگیرید.
ثبت درخواست دریافت خدمات کاملاً رایگان است و شما می‌توانید به صورت آنلاین یا از طریق تماس تلفنی درخواست خود را ثبت کنید. کارشناسان ما در سریع‌ترین زمان ممکن با شما تماس خواهند گرفت تا زمان مراجعه و هماهنگی‌های لازم را انجام دهند.
بعد از ثبت درخواست تعمیرات لوازم خانگی سامسونگ توسط شما، کارشناسان ما در کمتر از ۶۰ دقیقه با شما تماس گرفته و زمان مراجعه و سرویس وسیله مورد نظر را با شما هماهنگ می‌کنند. ما در تهران و کرج، در سریع‌ترین زمان ممکن به شما خدمت‌رسانی خواهیم کرد.
تکنسین‌های ما با توجه به نیاز لوازم خانگی، قطعات را تعمیر یا تعویض می‌کنند. در هر مرحله، از قطعات اورجینال و با کیفیت سامسونگ استفاده خواهد شد.
تمام خدمات ارائه شده و قطعات تعویض شده توسط کارشناسان ما دارای ۹۰ روز ضمانت می‌باشد. این امر به شما اطمینان می‌دهد که با خیالی آسوده از خدمات ما بهره‌مند شوید.
هزینه تعمیرات به عوامل مختلفی از جمله علت خرابی دستگاه، نیاز به تعویض یا تعمیر قطعات بستگی دارد و پس از عیب‌یابی و بررسی دستگاه توسط متخصص به شما اعلام خواهد شد. تمامی هزینه‌های دریافتی از شما منصفانه و تحت نظارت این مجموعه می‌باشد و پس از پایان کار هزینه از شما دریافت خواهد شد.
خیر، اگر مشکلی که شما برای برطرف شدن آن تماس گرفته‌اید، در کمتر از ۹۰ روز دوباره ایجاد گردد، این مرکز با توجه به ضمانت خدمات ارائه شده موظف است با اعزام مجدد کارشناس و بدون دریافت وجه، این مشکل را به صورت کامل مرتفع نماید.
تمامی کارشناسان مرکز سامسونگ علاوه بر سال‌ها تجربه در زمینه برخورد با مشتریان و آموزش رعایت حفظ حریم خصوصی، دارای مدارک تایید شده از تمامی مراجع نظارتی و انتظامی می‌باشند. شما می‌توانید با اطمینان خاطر از خدمات ما بهره‌مند شوید.
کارشناسان ما قبل از مراجعه، توضیحات خرابی دستگاه را از شما سوال نموده و قطعات مورد نیاز را همراه خود می‌آورند. اما در صورت نبود قطعه همراه تکنسین، امکان ارسال قطعات از شرکت با پیک وجود دارد.
تمام تعمیرات در منزل مشتری انجام می‌شود و نیازی به حمل دستگاه به کارگاه نیست. در صورت خرابی برخی قطعات ممکن است فقط قطعه خراب جهت تعمیر به کارگاه حمل گردد.
شما می‌توانید پس از اتمام تعمیرات، هزینه را به صورت نقدی و یا با استفاده از دستگاه کارتخوان پرداخت نمایید.
داشتن بیش از بیست هزار مشترک فعال گواهی بر رضایت مشتریان از خدمات مرکز سامسونگ است؛ اما در صورتی که به هر دلیلی شما از خدمات ارائه شده توسط همکاران ما رضایت نداشته باشید، در کوتاه‌ترین زمان ممکن به مشکل شما رسیدگی خواهد شد و در صورت عدم رضایت، امکان بازگشت وجه پرداختی وجود دارد.
برای مشاوره و خدمات تعمیرات یخچال فریزر سامسونگ در تهران و کرج، با شماره ۰۲۱۲۸۴۲۵۷۹۹ تماس بگیرید.