مرکز مجاز تعمیرات ماشین ظرفشویی سامسونگ در تهران
اگر برای تعمیرات ماشین ظرفشویی سامسونگ خود به کمک نیاز دارید، متخصصان حرفه‌ای مرکز تعمیرات سامسونگ آماده‌اند تا در سریع‌ترین زمان ممکن به شما کمک کنند و مشکل ماشین ظرفشویی سامسونگ شما را در هر نقطه از تهران و کرج برطرف نمایند.
برای ثبت درخواست، می‌توانید به صفحه تماس با ما در وب‌سایت مراجعه کنید یا از طریق سیستم پشتیبانی آنلاین با ما در ارتباط باشید. تیم متخصص ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن به محل شما اعزام شده و تعمیرات ماشین ظرفشویی سامسونگ شما را با دقت و سرعت انجام خواهند داد.
ما همواره آماده‌ایم تا درخواست‌های تعمیرات شما را ثبت کنیم و به مشتریان عزیز مشاوره ارائه دهیم.
اقدامات مرکز تعمیرات ماشین ظرفشویی سامسونگ
مرکز تعمیرات ماشین ظرفشویی سامسونگ از تیمی متشکل از تعمیرکاران متخصص و تیم مشاوره رایگان تشکیل شده است که همکاری آن‌ها به ارائه خدمات بهینه و باکیفیت به مشتریان کمک می‌کند. برخی از مهم‌ترین فعالیت‌های این مرکز عبارتند از:
مشاوره رایگان: پس از تماس مشتری و اعلام خرابی ماشین ظرفشویی سامسونگ، تیم مشاوره موظف است ابتدا به مشتری کمک کند تا مشکل را شناسایی کند. در صورتی که مشکل ساده و قابل رفع توسط خود مشتری باشد، مشاورین راهنمایی لازم را ارائه خواهند کرد. اگر مشکل نیاز به بررسی بیشتر داشته باشد، تیم مشاوره آن را به تعمیرکاران متخصص ارجاع می‌دهد.
اعزام سریع تعمیرکار: به محض تماس مشتری با مرکز، در صورت نیاز به تعمیرکار، این مرکز متعهد است که در کمترین زمان ممکن، تعمیرکار حرفه‌ای را به محل مشتری اعزام کند و تلاش می‌شود تعمیرات به‌طور کامل در منزل انجام گیرد.
استفاده از قطعات اصلی: اگر پس از بررسی، نیاز به تعویض قطعه باشد، مرکز تعمیرات لوازم خانگی سامسونگ اطمینان می‌دهد که فقط از قطعات اورجینال و اصلی سامسونگ استفاده خواهد شد تا عملکرد دستگاه حفظ شود و افت کیفیتی در دستگاه به وجود نیاید.
گارانتی خدمات: تمامی خدمات و تعمیرات انجام‌شده توسط تکنسین‌های فنی به مدت ۹۰ روز گارانتی می‌شوند تا مشتریان با اطمینان خاطر از کیفیت خدمات بهره‌مند شوند.
این مرکز همواره در تلاش است تا با ارائه خدمات سریع، باکیفیت و مطمئن، رضایت کامل مشتریان را جلب کند.
تعمیرات ماشین ظرفشویی سامسونگ در محل
در صورتی که ماشین ظرفشویی سامسونگ شما دچار هر گونه خرابی شود، متخصصین مرکز تعمیرات سامسونگ دستگاه شما را در منزل به بهترین شکل ممکن تعمیر خواهند کرد. برخلاف برخی از مراکز که ماشین ظرفشویی را برای تعمیر به کارگاه منتقل می‌کنند و ممکن است در حین حمل و نقل آسیب‌های جدی به دستگاه وارد شود، مرکز تعمیرات سامسونگ تمامی خدمات خود را در محل ارائه می‌دهد.
این خدمات شامل تعمیرات مختلفی از جمله:
- تعویض موتور ماشین ظرفشویی سامسونگ
- تعویض پمپ تخلیه
- تعویض برد الکترونیکی
- تعویض المنت
- تعمیر کابین
- تعویض جاپودری
- تعویض شیربرقی شلنگی
و سایر تعمیرات مرتبط با ماشین ظرفشویی سامسونگ، همگی در محل مشتری انجام می‌گیرد تا از هر گونه آسیب احتمالی جلوگیری شده و دستگاه به بهترین عملکرد بازگردد.
علت تعمیرات ماشین ظرفشویی
بیشترین مشکلاتی که مشتریان در ارتباط با تعمیرات ماشین ظرفشویی سامسونگ گزارش می‌دهند، شامل موارد زیر است:
ظرفشویی ظروف را به خوبی نمی‌شوید: ممکن است مشکل از فیلترهای کثیف، بازوهای اسپری مسدود شده یا کمبود مواد شوینده باشد.
ظرفشویی آب را تخلیه نمی‌کند: این مشکل معمولاً به دلیل انسداد پمپ تخلیه یا مسدود شدن شلنگ تخلیه رخ می‌دهد.
ظرفشویی روشن نمی‌شود: ممکن است به دلیل خرابی در برد الکترونیکی یا مشکل در اتصالات برقی باشد.
لکه روی ظروف باقی می‌ماند: این مشکل می‌تواند ناشی از استفاده از مواد شوینده نامناسب یا تنظیمات نادرست برنامه شستشو باشد.
ظرفشویی ظروف را خشک نمی‌کند: این مشکل ممکن است به دلیل خرابی المنت حرارتی یا نقص در سیستم خشک‌کن ماشین ظرفشویی باشد.
در صورت بروز هر یک از این مشکلات، می‌توانید با مرکز تعمیرات سامسونگ تماس بگیرید تا تکنسین‌های متخصص مشکل دستگاه شما را رفع کنند.
کدهای خطا در ماشین ظرفشویی سامسونگ
به غیر از مشکلات فنی که ممکن است برای ماشین ظرفشویی سامسونگ پیش بیاید، سامسونگ تعدادی کد خطا برای این دستگاه‌ها ارائه کرده است. این کدهای خطا به شما کمک می‌کنند تا با داشتن دانش اولیه، در صورت بروز مشکل، سریع‌تر آن را شناسایی و بهترین راهکار را برای رفع آن انتخاب کنید. با آگاهی از این کدها، می‌توانید مشکلات دستگاه را به‌موقع شناسایی کرده و در صورت نیاز، با تیم تعمیرات سامسونگ تماس بگیرید تا مشکل به صورت تخصصی رفع شود.
کد خطا 4E ماشین ظرفشویی سامسونگ
این کد خطا نشان‌دهنده عدم تشخیص آب در ماشین ظرفشویی سامسونگ ۶ دقیقه پس از شروع به کار است.
برای رفع این مشکل، مراحل زیر را دنبال کنید:
- بررسی کنید که شیر آب ماشین ظرفشویی باز است و جریان آب به دستگاه می‌رسد.
- قطع‌کن شیر آب، دریچه ورودی آب و اتصالات سیم‌کشی مربوط به شیر ورودی باید بررسی شوند.
- در صورت مشاهده هرگونه ایراد، این قطعات باید تعمیر یا جایگزین شوند.
اگر مشکل برطرف نشد، ممکن است نیاز به بررسی تخصصی توسط تکنسین وجود داشته باشد.
کد خطا 4E1 ماشین ظرفشویی سامسونگ
این کد خطا نشان‌دهنده این است که دمای آب ورودی به ماشین ظرفشویی بیش از 176 درجه فارنهایت (80 درجه سانتی‌گراد) است.
برای رفع این مشکل:
- دمای شیر آب گرم آشپزخانه را بررسی کنید. اگر دمای آن بیش از 120 درجه فارنهایت (50 درجه سانتی‌گراد) باشد، باید دمای آب را کاهش دهید.
- اگر دمای آب زیر 176 درجه فارنهایت است اما مشکل همچنان وجود دارد، احتمالاً ترموستات (سنسور دما) معیوب است و باید جایگزین شود.
- در صورتی که مشکل برطرف نشد، ممکن است مجموعه برد اصلی (PBA) نیاز به تعویض داشته باشد.
در این موارد، بهتر است برای تعمیر و بررسی دقیق‌تر با یک تکنسین متخصص تماس بگیرید.
کد خطا tE1 ماشین ظرفشویی سامسونگ
این کد خطا نشان‌دهنده مشکل در ترموستات (سنسور دما) است.
برای رفع این مشکل:
- تمامی اتصالات و سیم‌های ترموستات را بررسی کنید. در صورت وجود هر گونه آسیب، سیم‌ها باید جایگزین شوند.
- اگر اتصالات مشکلی نداشتند، ممکن است خود ترموستات معیوب باشد و نیاز به تعویض داشته باشد.
- در صورتی که با تعویض ترموستات مشکل برطرف نشد، ممکن است لازم باشد برد اصلی (PBA) دستگاه جایگزین شود.
در صورت نیاز به بررسی و تعمیرات دقیق‌تر، می‌توانید از یک تکنسین متخصص کمک بگیرید.
کد خطا 5E یا SE ماشین ظرفشویی سامسونگ
این کد خطا نشان‌دهنده این است که ماشین ظرفشویی آب را تخلیه نمی‌کند یا سرعت تخلیه آب کافی نیست.
برای رفع این مشکل:
- لوله‌ها و شلنگ‌های تخلیه را برای هر گونه انسداد یا گرفتگی بررسی کنید. در صورت وجود مشکل، لوله‌ها و شلنگ‌ها باید تمیز یا جایگزین شوند.
- پمپ تخلیه را نیز بررسی کنید. اگر پمپ آسیب‌دیده باشد یا به درستی کار نکند، باید تعویض شود.
با رفع این مشکلات، تخلیه آب به درستی انجام خواهد شد. اگر مشکل همچنان باقی بود، ممکن است نیاز به بررسی تخصصی توسط یک تکنسین باشد.
کد خطا OE ماشین ظرفشویی سامسونگ
این کد خطا نشان‌دهنده تشخیص سرریز شدن آب در ماشین ظرفشویی است.
برای رفع این مشکل:
- ابتدا ماشین ظرفشویی را از پریز برق بکشید تا از هرگونه خطر جلوگیری شود.
- سپس دریچه شیر ورودی آب را بررسی کنید. اگر مشکلی در آن وجود دارد، باید تعمیر یا جایگزین شود.
- همچنین برد اصلی (PBA) دستگاه را بررسی کنید و در صورت لزوم آن را جایگزین کنید.
این اقدامات می‌تواند مشکل سرریز شدن آب را رفع کند، اما در صورت نیاز به بررسی تخصصی‌تر، بهتر است با یک تکنسین تماس بگیرید.
کد خطا LE ماشین ظرفشویی سامسونگ
این کد خطا نشان‌دهنده تشخیص نشت آب در ماشین ظرفشویی است.
برای رفع این مشکل:
- تمامی شلنگ‌ها، لوله‌ها و پمپ تخلیه را برای هرگونه آسیب یا ترک خوردگی بررسی کنید.
- در صورت وجود هرگونه مشکل در این قطعات، باید آن‌ها را جایگزین کنید تا نشت آب برطرف شود.
اگر مشکل همچنان ادامه داشت، بهتر است از یک تکنسین متخصص برای بررسی و رفع دقیق‌تر مشکل کمک بگیرید.
کد خطا HE ماشین ظرفشویی سامسونگ
این کد خطا نشان‌دهنده خرابی المنت هیتر ماشین ظرفشویی است.
برای رفع این مشکل:
- ابتدا ماشین ظرفشویی را از پریز برق جدا کنید تا از خطرات احتمالی جلوگیری شود.
- اتصالات سیم‌کشی هیتر را بررسی کنید. اگر مشکلی در اتصالات وجود دارد، آن‌ها را تعمیر یا تعویض کنید.
- اگر هیتر آسیب‌دیده باشد، باید آن را جایگزین کنید.
- اگر هیتر سالم بود و مشکل همچنان باقی است، ممکن است لازم باشد مجموعه برد اصلی (PBA) جایگزین شود.
در صورت نیاز به بررسی بیشتر، بهتر است با یک تکنسین متخصص تماس بگیرید.
کد خطا HE1 ماشین ظرفشویی سامسونگ
این کد خطا نشان می‌دهد که ترموستات دمای بالاتر از 176 درجه فارنهایت (80 درجه سانتی‌گراد) را در داخل ماشین ظرفشویی تشخیص داده است.
برای رفع این مشکل:
- دوشاخه ماشین ظرفشویی را از پریز برق جدا کنید.
- درب دستگاه را باز کرده و دمای آب داخل ماشین ظرفشویی را با دقت بررسی کنید.
- اگر دمای آب نزدیک به 176 درجه فارنهایت بود، احتمالاً رله هیتر بر روی برد اصلی (PBA) گیر کرده است و باید PBA جایگزین شود.
- اگر دمای آب کمتر از 176 درجه فارنهایت بود، احتمالاً ترموستات (سنسور دما) معیوب است و باید تعویض شود.
- اگر مشکل همچنان پابرجا بود، باید برد اصلی (PBA) جایگزین شود.
در این موارد، بهتر است برای بررسی دقیق‌تر و رفع مشکل از یک تکنسین متخصص کمک بگیرید.
کد خطا 9E ماشین ظرفشویی سامسونگ
این کد خطا نشان‌دهنده پایین بودن سطح آب در ماشین ظرفشویی است.
برای رفع این مشکل:
- ظروف عمیق که از آب پر شده‌اند را از ماشین ظرفشویی خارج کنید و آب آن‌ها را خالی کنید.
- برنامه شستشو را دوباره راه‌اندازی کنید.
- در صورتی که دستگاه تراز نبود، پایه‌های آن را تنظیم کنید تا ماشین ظرفشویی تراز شود.
- دوشاخه دستگاه را از برق بکشید و اتصالات سیم‌کشی سنسور سطح آب را بررسی کنید. اگر سیم‌ها شل شده‌اند، آن‌ها را مجدداً متصل کنید.
- در صورت آسیب دیدن سیم‌کشی، باید آن‌ها را جایگزین کنید.
- اگر سیم‌کشی‌ها مشکلی نداشتند، احتمالاً سنسور سطح آب معیوب است و باید جایگزین شود.
در صورت نیاز به بررسی بیشتر، با یک تکنسین متخصص تماس بگیرید.
کد خطا bE2 ماشین ظرفشویی سامسونگ
این کد خطا نشان‌دهنده گیر کردن دکمه در کنترل پنل ماشین ظرفشویی است.
برای رفع این مشکل:
- تمامی دکمه‌های روی کنترل پنل را فشار دهید تا دکمه‌ای که گیر کرده آزاد شود.
- اگر دکمه گیر کرده آزاد نشد، باید کنترل پنل دستگاه جایگزین شود.
در صورتی که مشکل برطرف نشود، ممکن است نیاز به تعویض کامل کنترل پنل باشد، بنابراین بهتر است از یک تکنسین متخصص کمک بگیرید.
سوالات متداول
اگر ماشین ظرفشویی شما با مشکلات زیر مواجه است، نیاز به تعمیر دارد:
- ظرف‌ها به خوبی شسته نمی‌شوند یا لکه‌های غذا بر روی آن‌ها باقی می‌ماند.
- ماشین ظرفشویی به طور غیرمنتظره خاموش می‌شود.
- نشتی آب از زیر دستگاه مشاهده می‌شود.
- ماشین ظرفشویی صداهای ناهنجار ایجاد می‌کند.
اگر هر یک از این مشکلات را تجربه کردید، توصیه می‌شود با مرکز تعمیرات ما تماس بگیرید.
هزینه تعمیرات بستگی به عوامل مختلفی دارد، از جمله:
- نوع مشکل و خرابی دستگاه.
- نیاز به تعویض قطعات و هزینه‌های مربوط به آن.
- مدت زمان گارانتی خدمات.
پس از بررسی دقیق ماشین ظرفشویی توسط تکنسین ما، هزینه نهایی به شما اعلام خواهد شد. برای درخواست تعمیرات ماشین ظرفشویی سامسونگ در تهران و کرج، با شماره ۰۲۱۲۸۴۲۵۷۹۹ تماس بگیرید.
ثبت درخواست دریافت خدمات کاملاً رایگان است و شما می‌توانید به صورت آنلاین یا از طریق تماس تلفنی درخواست خود را ثبت کنید. کارشناسان ما در سریع‌ترین زمان ممکن با شما تماس خواهند گرفت تا زمان مراجعه و هماهنگی‌های لازم را انجام دهند.
بعد از ثبت درخواست تعمیرات لوازم خانگی سامسونگ توسط شما، کارشناسان ما در کمتر از ۶۰ دقیقه با شما تماس گرفته و زمان مراجعه و سرویس وسیله مورد نظر را با شما هماهنگ می‌کنند. ما در تهران و کرج، در سریع‌ترین زمان ممکن به شما خدمت‌رسانی خواهیم کرد.
تکنسین‌های ما با توجه به نیاز لوازم خانگی، قطعات را تعمیر یا تعویض می‌کنند. در هر مرحله، از قطعات اورجینال و با کیفیت سامسونگ استفاده خواهد شد.
تمام خدمات ارائه شده و قطعات تعویض شده توسط کارشناسان ما دارای ۹۰ روز ضمانت می‌باشد. این امر به شما اطمینان می‌دهد که با خیالی آسوده از خدمات ما بهره‌مند شوید.
هزینه تعمیرات به عوامل مختلفی از جمله علت خرابی دستگاه، نیاز به تعویض یا تعمیر قطعات بستگی دارد و پس از عیب‌یابی و بررسی دستگاه توسط متخصص به شما اعلام خواهد شد. تمامی هزینه‌های دریافتی از شما منصفانه و تحت نظارت این مجموعه می‌باشد و پس از پایان کار هزینه از شما دریافت خواهد شد.
خیر، اگر مشکلی که شما برای برطرف شدن آن تماس گرفته‌اید، در کمتر از ۹۰ روز دوباره ایجاد گردد، این مرکز با توجه به ضمانت خدمات ارائه شده موظف است با اعزام مجدد کارشناس و بدون دریافت وجه، این مشکل را به صورت کامل مرتفع نماید.
تمامی کارشناسان مرکز سامسونگ علاوه بر سال‌ها تجربه در زمینه برخورد با مشتریان و آموزش رعایت حفظ حریم خصوصی، دارای مدارک تایید شده از تمامی مراجع نظارتی و انتظامی می‌باشند. شما می‌توانید با اطمینان خاطر از خدمات ما بهره‌مند شوید.
کارشناسان ما قبل از مراجعه، توضیحات خرابی دستگاه را از شما سوال نموده و قطعات مورد نیاز را همراه خود می‌آورند. اما در صورت نبود قطعه همراه تکنسین، امکان ارسال قطعات از شرکت با پیک وجود دارد.
تمام تعمیرات در منزل مشتری انجام می‌شود و نیازی به حمل دستگاه به کارگاه نیست. در صورت خرابی برخی قطعات ممکن است فقط قطعه خراب جهت تعمیر به کارگاه حمل گردد.
شما می‌توانید پس از اتمام تعمیرات، هزینه را به صورت نقدی و یا با استفاده از دستگاه کارتخوان پرداخت نمایید.
داشتن بیش از بیست هزار مشترک فعال گواهی بر رضایت مشتریان از خدمات مرکز سامسونگ است؛ اما در صورتی که به هر دلیلی شما از خدمات ارائه شده توسط همکاران ما رضایت نداشته باشید، در کوتاه‌ترین زمان ممکن به مشکل شما رسیدگی خواهد شد و در صورت عدم رضایت، امکان بازگشت وجه پرداختی وجود دارد.
برای مشاوره و خدمات تعمیرات یخچال فریزر سامسونگ در تهران و کرج، با شماره ۰۲۱۲۸۴۲۵۷۹۹ تماس بگیرید.